Un cliente de Malawi instala y opera con éxito la máquina de molienda de arroz totalmente automática 30T / D

Recientemente, tuvimos el privilegio de establecer una asociación con un cliente de Malawi. Compró un juego completo de máquinas de molienda de arroz totalmente automáticas 30T / D de nuestra empresa. Esta cooperación no solo mostró nuestra profesionalismo, sino que también mejoró aún más nuestra experiencia en el servicio al cliente. Aquí están el proceso detallado y los resultados de esta colaboración.

Desde el contacto inicial hasta la decisión de cooperar

Inicialmente, el cliente se puso en contacto con nosotros por teléfono y correo electrónico, describiendo las condiciones y necesidades específicas de su fábrica, incluido el tamaño de la fábrica, la infraestructura existente y la capacidad de producción esperada. Para satisfacer mejor sus requisitos, organizamos rápidamente un equipo técnico para diseñar un conjunto profesional de dibujos en 3D y un diagrama de flujo de producción detallado basado en las dimensiones de fábrica y los requisitos de producción del cliente. Estos dibujos no solo ilustraban la disposición del equipo, sino que también detallaban los procedimientos operativos de cada etapa.

Al recibir estos dibujos, el cliente quedó muy satisfecho con nuestro nivel profesional y decidió cooperar con nosotros. Apreció especialmente la rapidez con la que proporcionamos una solución detallada que abordaba cada detalle que planteaba.

Este conjunto de líneas de producción de molienda de arroz incluye los siguientes equipos:

Molino de arroz con rodillo de arena: Se utiliza para moler arroz integral para obtener arroz blanco. Este equipo utiliza una eficiente tecnología de molienda con rodillo de arena, que garantiza la eficiencia de la molienda al tiempo que reduce la tasa de rotura del arroz, mejorando así la calidad del arroz terminado.

Pulidor de agua nebulizada: Pule el arroz blanco molido, haciéndolo más brillante y atractivo. Este equipo utiliza la tecnología de pulverización de agua nebulizada para pulir uniformemente la superficie del arroz, mejorando su apariencia y calidad.

Clasificador de color: Utiliza tecnología de reconocimiento de color para eliminar el arroz descolorido y de calidad inferior. Este equipo utiliza sensores fotoeléctricos de alta precisión para detectar y clasificar el arroz de forma rápida y precisa, mejorando la pureza y la calidad del arroz terminado.

Clasificador de arroz blanco: Clasifica el arroz por tamaño, lo que garantiza una calidad constante de los diferentes grados de arroz. Este equipo está diseñado con precisión y ofrece un excelente rendimiento de clasificación, satisfaciendo las demandas del mercado para diversas especificaciones de arroz.

Máquina empacadora: Pesa y empaqueta el arroz con precisión, lo que facilita la venta posterior y el transporte. Este equipo es fácil de operar, preciso en el pesaje y mejora la eficiencia del empaque, asegurando un empaque de arroz uniforme y estandarizado.

Instalación y puesta en marcha sin problemas

Después de que los productos se entregaron a Malawi, inmediatamente organizamos un equipo técnico experimentado para brindar orientación remota para ayudar al cliente con la instalación. Antes de la instalación, realizamos varias videoconferencias con el cliente, explicando el proceso de instalación y las precauciones en detalle, y proporcionando manuales de instalación y tutoriales en video.

Durante la instalación, nuestro equipo técnico mantuvo un estrecho contacto con el cliente, respondiendo a cualquier pregunta que encontrara. Con nuestra guía detallada, el equipo del cliente completó la instalación de manera eficiente y exitosa. Después de la instalación, continuamos asistiendo al cliente con la puesta en marcha integral a través de videoconferencias y otros medios. Después de múltiples pruebas y ajustes, el equipo logró con éxito la producción de prueba de arroz.

Ejecución de prueba exitosa y comentarios de los clientes

Durante la prueba, el cliente grabó videos detallados y nos proporcionó comentarios específicos. A partir de los videos, quedó claro que el equipo funcionó sin problemas, con cada etapa coordinada a la perfección, produciendo arroz de alta calidad que cumplió plenamente con las expectativas del cliente. El cliente elogió mucho la calidad y el servicio de nuestros equipos, en particular nuestra actitud profesional y nuestra capacidad de respuesta rápida.

Respuesta rápida y resolución de problemas

Sin embargo, durante el uso del equipo, el cliente encontró algunos problemas menores, particularmente con el clasificador de color de arroz, que no funcionó correctamente. El cliente nos mostró el problema a través de un video, y nuestro equipo técnico analizó e identificó rápidamente la causa. Enviamos inmediatamente las piezas necesarias al cliente y proporcionamos orientación remota para ayudar a reemplazar las piezas. El problema se resolvió rápidamente y el cliente quedó muy satisfecho con nuestra rápida respuesta y capacidad de resolución de problemas.

Más cooperación y expansión comercial

Debido a su satisfacción con nuestro servicio y productos, el cliente de Malawi visitó más tarde nuestra fábrica en persona. Obtuvo una comprensión detallada de nuestros procesos de producción y capacidades técnicas, profundizando su confianza en nuestra empresa. Durante la visita, presentamos a fondo nuestros últimos productos y tecnologías y nuestros planes de desarrollo futuros. El cliente reconoció altamente nuestro nivel profesional y tecnología de producción avanzada.

Después de la visita, inmediatamente decidió cooperar con nosotros nuevamente, ordenando un juego completo de líneas de producción de harina de maíz 20T / D. Esta línea de producción incluye equipos de limpieza, peladoras, fresadoras, equipos de tamizado y máquinas de embalaje, satisfaciendo las diversas necesidades del cliente y mejorando aún más su capacidad de producción.

Conclusión

Esta exitosa cooperación con el cliente de Malawi no solo demostró el nivel profesional y el servicio eficiente de nuestra empresa, sino que también fortaleció aún más nuestra reputación en el mercado internacional. Continuaremos esforzándonos por proporcionar productos y servicios de calidad para satisfacer las diversas necesidades de los clientes globales. Esperamos con interés la cooperación futura con más clientes internacionales para promover conjuntamente el desarrollo de la industria mundial de procesamiento de granos.

Estamos muy agradecidos a este cliente de Malawi por su confianza y apoyo. En el futuro, continuaremos trabajando arduamente para mejorar nuestro nivel técnico y la calidad del servicio, brindando mejores soluciones y servicios a los clientes globales. Esperamos establecer asociaciones a largo plazo con más clientes, lograr un crecimiento mutuo y crear futuros brillantes juntos.

Hongjia Grain Machinery Co., Ltd. fue fundada en 2000. Es un fabricante profesional y exportador de molinos de arroz, máquinas de procesamiento de arroz, planta de procesamiento de arroz, planta de vaporización de arroz, etc. Podemos proporcionar un diseño de diseño general único, productos personalizados de molino de arroz y servicios de instalación para la línea de producción del molino de arroz de acuerdo con las diferentes necesidades de los clientes y las condiciones del sitio. Combina tecnología, fabricación y ventas en uno.

Si está listo para iniciar un negocio de molienda de arroz, contáctenos para la máquina de molienda de arroz. Podemos proporcionar diseño profesional y orientación integral de acuerdo a sus necesidades. ¡Póngase en contacto con nosotros ahora!

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